Polityka Prywatności TryVinci

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników sklepu internetowego TryVinci, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

Polityka ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników korzystających ze Sklepu Internetowego TryVinci, zarówno zarejestrowanych, jak i działających jako gość.

2. Definicje

Administrator – Backapp sp. z o.o., ul. Dmowskiego 19a/2, 50-203 Wrocław, KRS: 0001014489, NIP: 8982287816, REGON: 524266672.

Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

Przetwarzanie – wszelkie operacje wykonywane na danych osobowych, w tym zbieranie, przechowywanie, modyfikacja, udostępnianie, usuwanie.

Sklep Internetowy – platforma TryVinci, dostępna pod adresem https://sklep.tryvinci.pl, umożliwiająca zakup i dostawę towarów oraz obsługę posprzedażową.

Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w ramach Sklepu Internetowego.

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu Internetowego, zarówno zarejestrowana, jak i niezarejestrowana („gość”).

3. Dane kontaktowe Administratora

Backapp sp. z o.o.

ul. Dmowskiego 19a/2, 50-203 Wrocław

E-mail: wsparcie@backapp.world

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu:

• realizacji umów sprzedaży i dostawy towarów;
• prowadzenia działań marketingowych i informacyjnych o produktach, promocjach i wydarzeniach;
• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu i obsługi posprzedażowej;
• analizy zachowań użytkowników w celu ulepszania usług.

Podstawa prawna przetwarzania:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (marketing, analiza danych, obsługa systemu).

5. Jakie dane przetwarzamy

Zakres danych zależy od formy korzystania ze Sklepu i etapu realizacji zamówienia. Mogą to być:

• adres e-mail;
• imię i nazwisko, zwrot grzecznościowy;
• dane adresowe i teleadresowe (adres zamieszkania, siedziba, adres do doręczeń, numer telefonu);
• dane odbiorców towarów wskazanych przez Użytkownika;
• dane rozliczeniowe i rachunki bankowe;
• login, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej);
• numery IP urządzeń Użytkownika;
• dane z plików cookies i logów;
• daty i godziny wykonywania czynności na stronie sklepu.

Dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani profilowane.

6. Newsletter

• Minimalny zakres danych: adres e-mail i zgoda na otrzymywanie newslettera.
• Dane dodatkowe (opcjonalne): imię, nazwisko, zwrot grzecznościowy.
• Aktywacja następuje po kliknięciu linku w wiadomości e-mail.
• Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować, klikając w link rezygnacji w mailu.
• Dane używane do newslettera nie są przekazywane podmiotom trzecim i są usuwane po rezygnacji.

7. Komu możemy przekazywać dane

Dane Użytkowników mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim (Apaczka / Alsendo sp. z o.o. lub inne w razie potrzeby),
• bankom i pośrednikom płatności online,
• Apple Distribution International Limited, Google Ireland Limited (w zakresie integracji systemów),
• podmiotom wspierającym działalność Administratora (usługi księgowe, IT, analityczne, prawne),
• organom publicznym w związku z obowiązkami ustawowymi.

Dane przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy mogą być udostępniane wyłącznie:

• do krajów z decyzją KE o odpowiednim poziomie ochrony danych;
• na podstawie standardowych klauzul umownych UE.

8. Okres przetwarzania danych

• Dane związane z zamówieniem – do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń i wymogów księgowych (zwykle 5 lat).
• Dane marketingowe – do momentu wycofania zgody.
• Logi techniczne – do 12 miesięcy.
• W przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do jej cofnięcia.
• W przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu – do momentu skutecznego sprzeciwu.

9. Pliki cookies i logi

Cookies umożliwiają: utrzymanie sesji, analizę statystyk, profilowanie reklamowe.

Rodzaje cookies: sesyjne (czas trwania sesji) i stałe (określony czas przechowywania lub do usunięcia przez Użytkownika).

Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki w celu ograniczenia cookies lub ich usunięcia, co może ograniczyć funkcjonalność Sklepu.

Logi serwerowe gromadzą: czas nadejścia zapytania, czas odpowiedzi, adres IP, przeglądarkę, błędy transakcji i inne dane techniczne.

10. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych i informacji o przetwarzaniu;
• sprostowania danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• usunięcia danych (z wyjątkiem sytuacji wymaganych prawem);
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu;
• przeniesienia danych w formacie maszynowo odczytywalnym;
• cofnięcia zgody na przetwarzanie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające:

• ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją i ujawnieniem;
• dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych i przeszkolonych;
• monitorowanie systemów w celu wykrywania incydentów bezpieczeństwa.

12. Zmiany polityki prywatności

• Polityka może ulec zmianie.
• Zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian.
• Brak akceptacji zmian – możliwość usunięcia konta przed wejściem w życie nowej wersji polityki.