Regulamin sklepu internetowego tryVinci

§ 1. Definicje

tryVinci oznacza serwis internetowy gromadzący witryny, witryny z ofertą produktów i usług oraz sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.tryvinci.pl/.

Właściciel / Sprzedawca oznacza Backapp sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Dmowskiego 19a/2, 50-203 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001014489, NIP 8982287816, REGON 524266672.

Kupujący oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, posiadającą zdolność do zaciągania zobowiązań i nabywania praw.

Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dokonującą zakupu niezwiązanego zawodowo z tą działalnością.

Przedsiębiorca (B2B) oznacza Kupującego dokonującego zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar oznacza rzecz ruchomą lub sprzęt oferowany w Sklepie.

§ 2. Dane kontaktowe Sprzedawcy

Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:

1. adres do korespondencji: Backapp sp. z o.o., ul. Dmowskiego 19a/2, 50-203 Wrocław,
2. adres e-mail: wsparcie@backapp.world,
3. numer telefonu: 695 456 810,
4. godziny kontaktu: dni robocze w godz. 12:00 do 17:00.

§ 3. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego tryVinci dostępnego pod adresem https://www.tryvinci.pl/.
2. Sklep prowadzony i zarządzany jest przez Właściciela.
3. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
4. Regulamin jest widoczny w Sklepie, a jego akceptacja jest warunkiem złożenia zamówienia.
5. Uprawnienia konsumenckie przysługują wyłącznie Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta.
6. Do Przedsiębiorców (B2B) zastosowanie mają postanowienia szczególne określone w § 13 Regulaminu.

§ 4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Kupujący może dokonywać zakupów bez rejestracji lub po założeniu konta użytkownika.
2. Rejestracja, przeglądanie oferty oraz składanie zamówień są bezpłatne.
3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany funkcjonalności Sklepu, przy czym zmiany takie nie wpływają na warunki zamówień już złożonych.

§ 5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile ma zastosowanie.
2. Przy każdym Towarze podawana jest jego cena, a w toku składania zamówienia Kupujący informowany jest o kosztach dostawy oraz wszelkich dodatkowych opłatach przed złożeniem zamówienia.
3. Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny wskazanej w zamówieniu.
4. Dostępne formy płatności określone są w Sklepie. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez operatorów płatności, w tym PayU S.A. oraz Przelewy24.
5. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności, o ile nie wskazano inaczej.

§ 6. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Realizacja zamówienia następuje w terminie do 3 dni roboczych.
2. Dostępnym sposobem dostawy Towaru jest przesyłka kurierska.

§ 7. Odstąpienie od realizacji zamówienia przez Sprzedawcę

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji umowy sprzedaży w całości lub w części przed wysłaniem Towaru, w szczególności w przypadku:
   1. braku dostępności Towaru,
   2. błędów cenowych lub opisowych,
   3. problemów technicznych lub logistycznych.
2. W przypadku odstąpienia umowa ulega rozwiązaniu.
3. Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności w terminie do 14 dni.
4. Zwrot środków następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, bez względu na wybraną formę płatności.
2. Termin biegnie od dnia otrzymania Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący składa jednoznaczne oświadczenie:
   1. drogą elektroniczną na adres wsparcie@backapp.world, lub
   2. pisemnie na adres: Backapp sp. z o.o., ul. Dmowskiego 19a/2, 50-203 Wrocław.

   Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza dostępnego pod adresem https://www.tryvinci.pl/formularz-zwrotu/, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów wykonanych na zamówienie lub według indywidualnej specyfikacji.

§ 9. Zwrot Towaru i sprzętu

1. Towar podlegający zwrotowi należy odesłać na adres: Backapp sp. z o.o., ul. Dmowskiego 19a/2, 50-203 Wrocław, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
2. Towar podlegający zwrotowi musi zostać odesłany w stanie niezmienionym.
3. Sprzęt musi zostać zwrócony w stanie, w jakim został wysłany, bez znamion użytkowania lub zużycia wykraczających poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
4. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru.
5. Koszt odesłania Towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący.
6. Sprzedawca zwraca płatności w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać:
   1. drogą elektroniczną na adres: wsparcie@backapp.world, lub
   2. pisemnie na adres: Backapp sp. z o.o., ul. Dmowskiego 19a/2, 50-203 Wrocław.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Kupującego, opis problemu oraz żądanie.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
4. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z tytułu braku zgodności Towaru z umową.

§ 11. Gwarancja i ograniczenia sprzedaży

1. Sprzęt objęty jest gwarancją, która obowiązuje przez okres 1 roku od dnia wydania Towaru Kupującemu.
2. Sprzedaż oraz dostawa Towaru prowadzone są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz w celu realizacji umów i obsługi Sklepu.
3. Odbiorcami danych osobowych są między innymi operatorzy płatności, w tym PayU S.A. oraz Przelewy24, którym dane są udostępniane w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
4. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz odbiorców danych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 13. Postanowienia szczególne dla Przedsiębiorców (B2B)

1. Brak prawa odstąpienia od umowy, chyba że strony postanowią inaczej na piśmie.
2. Wyłączenie rękojmi w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.
3. Brak odpowiedzialności za utracone korzyści Przedsiębiorcy.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości zapłaconego wynagrodzenia netto za dany Towar.
5. Reklamacje Przedsiębiorców rozpatrywane są według zasad określonych w Regulaminie, z wyłączeniem przepisów ochrony konsumenta.
6. Wszelkie spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 14. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
2. Zmiany nie naruszają praw nabytych Kupujących ani warunków zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Nieważność pojedynczego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.